Baza SMS powinna być jak najbardziej kompletna

Baza SMS to skrótowa nazwa bzy danych klientów (prywatnych lub instytucjonalnych), którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych poprzez SMS lub MMS. Należy jednak pamiętać o tym, że telefon uznawany jest za szczególnie intymne, prywatne narzędzie i niezbyt przemyślane bombardowanie jego użytkownika wiadomościami SMS lub MMS wzbudzi tylko jego irytację, a nawet wściekłość. Baza SMS to nie tylko numery telefonów. Przede wszystkim powinna to być jak najbardziej kompletna baza danych zawierająca informację o zainteresowaniach lub profilu danego odbiorcy (dane demograficzne, majątkowe i tym podobne). Tylko wtedy można precyzyjnie dobrać adresatów kampanii promocyjnej.